Genel İade Koşulları
Satın alınan hizmet veya ürünler için iade talebinde bulunabilmeniz için aşağıdaki şartların karşılanması gerekmektedir:
Hizmet kullanılmamış olmalıdır.
Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Talep, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
İade Edilemeyen Ürün ve Hizmetler
Bazı ürün ve hizmetler iade kapsamı dışındadır:
Aktif edilmiş üyelikler veya kullanımda olan abonelikler.
Özel olarak hazırlanan kişisel programlar veya hizmetler.
Hediye kartları veya promosyon kodları.
İade Süreci
İade talebi için aşağıdaki adımları takip edin:
info@shapeup.com adresine bir e-posta gönderin.
Adınızı, iletişim bilgilerinizi, satın alma tarihini ve iade talebinizin nedenini belirtin.
Ürün iadesi durumunda, ürünü orijinal ambalajında belirlenen adrese gönderin.
Geri Ödeme Süresi
İade talebiniz onaylandıktan sonra:
Ödemeler, satın alma yönteminize bağlı olarak 7-14 iş günü içinde iade edilir.
Banka işlemlerindeki gecikmeler Shape Up’ın sorumluluğunda değildir.
İstisnai Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talepleriniz değerlendirilebilir:
Hizmet başlangıç tarihi öncesinde talep edilen iptaller.
Yanlış veya hasarlı ürünlerin teslim alınması.
Kullanım sırasında ciddi bir problem yaşanması.
Değişiklik Haklarımız
Shape Up, bu politikayı zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde duyurulacaktır.
İletişim
İade veya geri ödeme talepleriniz için bizimle iletişime geçin:
Shape Up Fitness Club
Aksaray, İnkılap Cd. No:34, 34096 Fatih/İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 212 530 11 33
E-posta: info@shapeup.com